Kontakt Wexii
Har du spørgsmål, brug for hjælp eller støtte? Vi er her for dig.
service@wexii.de – Til alle kundeservicehenvendelser, herunder ordrer, forsendelse, returneringer, garanti, produktinformation og teknisk support.
Mobil/Whatsapp: +86-18198328702
Svarfrist
Vi bestræber os på at svare dig inden for 24–48 timer på hverdage. Ved hastesager bedes du angive "HASTESAG" i emnefeltet.
Hvad din besked bør indeholde
Ordrenummer (hvis relevant)
Fuldt navn
Kort beskrivelse af problemet eller spørgsmålet
Billeder eller videoer, hvis det drejer sig om et produktproblem
Supporttider
Mandag–fredag: 9:00–18:00 CET
Lørdag–søndag: Begrænset support; der kan forekomme forsinkelser i besvarelsen af din henvendelse.
Returneringer, reparationer & garanti
Ved returnerings- eller garantianmodninger bedes du oplyse dit ordrenummer og billeder af varen. Vores team guider dig gennem hele processen.
Databeskyttelse & diskretion
Alle henvendelser behandles fortroligt, og dine personlige oplysninger beskyttes i henhold til vores privatlivspolitik.
Alternativ kontakt
Hvis du ønsker det, kan du oplyse dit telefonnummer i din e-mail. Vi arrangerer gerne et opkald tilbage.
Tak fordi du valgte Wexii. Vi hjælper dig hurtigt og venligt.