Kontakte
Har du spørgsmål, brug for hjælp eller ønsker du support? Vi er her for dig.
service@wexii.de — For alle kundeservicehenvendelser, herunder ordrer, forsendelse, returnering, garanti, produktinformation og teknisk support.
Svartid
Vi bestræber os på at svare inden for 24-48 timer på hverdage. Ved hastende spørgsmål bedes du angive "HASTER" i emnelinjen.
Hvad skal du inkludere i din besked?
Ordrenummer (hvis relevant)
Fulde navn
Kort beskrivelse af problemet eller spørgsmålet
Fotos eller videoer, hvis du rapporterer et produktproblem
Supporttider
Mandag-fredag: 9:00-18:00 CET
Lørdag-søndag: Begrænset support; svar kan være forsinkede
Returnering, reparationer og garanti
Ved returnering eller garantianmodninger bedes du angive dit ordrenummer og billeder af varen. Vores team vil guide dig gennem processen.
Privatliv og diskretion
Al kommunikation håndteres diskret, og dine personlige oplysninger er beskyttet i henhold til vores privatlivspolitik.
Alternativ kontakt
Hvis du foretrækker det, kan du inkludere dit telefonnummer i din e-mail, så kan vi arrangere et opkald.
Tak, fordi du valgte Wexii. Vi er forpligtet til at hjælpe dig hurtigt og respektfuldt.