Politiche di reso e rimborso
Da Wexii desidera che siate completamente soddisfatti del vostro acquisto, vi invitiamo a leggere attentamente le nostre politiche di reso e rimborso in caso di problemi o necessità di restituzione di un prodotto.
1. Reso per merce errata o difettosa
Offriamo un diritto di reso entro 24 ore per tutti i prodotti consegnati erroneamente o con difetti. Si prega di osservare le seguenti condizioni di reso:
Controllo del prodotto entro 24 ore:
Verificate il prodotto immediatamente dopo aver ricevuto l’ordine. Se il prodotto è errato, danneggiato o difettoso, vi preghiamo di informarci entro 24 ore dalla consegna.
Condizioni per il reso: Per poter effettuare un reso, il prodotto deve:
essere inutilizzato e nelle condizioni originali. L’imballaggio originale e tutte le etichette devono essere intatti.
Procedura di reso:
Contattateci all’indirizzo service@wexii.de per richiedere un reso.
Non appena riceveremo il prodotto restituito, lo controlleremo per assicurarci che rispetti le condizioni sopra indicate.
Se tutto è in ordine, vi rimborseremo l’intero importo entro 14 giorni.
2. Cancellazioni
Potete cancellare il vostro ordine entro 24 ore dalla data di acquisto.
Procedura di cancellazione: Vi preghiamo di informarci entro 24 ore dall’ordine se desiderate annullarlo. Trascorso questo termine, non potremo più accettare cancellazioni, poiché l’ordine sarà già in preparazione per la spedizione. Costi di cancellazione: In caso di cancellazione, sarete responsabili delle spese di spedizione di andata e ritorno (dal nostro magazzino a voi e viceversa). Inoltre, potrebbe essere applicata una tassa di riammissione per gli articoli restituiti dopo la spedizione.
Importante: Verificate attentamente il vostro ordine prima di inviarlo per evitare cancellazioni inutili.
3. Costi di restituzione
Resi per merce errata o difettosa: Copriamo le spese di spedizione per i resi se il prodotto è errato, danneggiato o difettoso. Resi per ordini cancellati: Se cancellate un ordine o restituite un articolo per altri motivi, sarete responsabili delle spese di spedizione per la restituzione.
4. Procedura di rimborso
Non appena l’articolo restituito sarà ricevuto e controllato, procederemo al rimborso.
Tempi di rimborso: Se il reso viene approvato, riceverete un rimborso completo entro 14 giorni tramite il metodo di pagamento originale.
5. Prodotti non restituibili
Si prega di notare che prodotti intimi come bambole sessuali e altri articoli personali non possono essere restituiti per motivi igienici e di sicurezza una volta aperti o utilizzati. Le eccezioni si applicano solo in caso di difetti di qualità o consegne errate.
Contatti
Per domande o problemi relativi a resi o rimborsi, contattate il nostro servizio clienti: service@wexii.de
Questa politica è chiara e contiene tutte le informazioni importanti su cancellazioni, resi e rimborsi. Fateci sapere se desiderate modifiche o integrazioni!