Zasady zwrotów i zwrotu pieniędzy
W Wexii zależy nam na tym, abyś był w pełni zadowolony ze swojego zakupu. Jeśli napotkasz problemy lub będziesz musiał zwrócić produkt, prosimy o dokładne zapoznanie się z naszymi zasadami zwrotów i zwrotów pieniędzy.
1. Zwrot z powodu błędnego lub wadliwego towaru
Oferujemy 24-godzinne prawo do zwrotu wszystkich produktów, które zostały błędnie dostarczone lub mają wady. Prosimy o przestrzeganie następujących warunków zwrotu:
Sprawdzenie produktu w ciągu 24 godzin:
Sprawdź produkt natychmiast po otrzymaniu zamówienia. Jeśli produkt jest błędny, uszkodzony lub wadliwy, powiadom nas w ciągu 24 godzin od dostawy.
Warunki zwrotu: Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi:
być nieużywany i w oryginalnym stanie. Oryginalne opakowanie i wszystkie etykiety muszą być nienaruszone.
Proces zwrotu:
Skontaktuj się z nami pod adresem service@wexii.de, aby zgłosić zwrot.
Po otrzymaniu zwróconego produktu sprawdzimy go, aby upewnić się, że spełnia powyższe warunki.
Jeśli wszystko jest w porządku, zwrócimy pełną kwotę zakupu w ciągu 14 dni.
2. Anulacje
Jeśli chcesz anulować zamówienie, masz na to 24 godziny od daty zakupu.
Proces anulacji: Prosimy o powiadomienie nas w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia, jeśli chcesz je anulować. Po upływie tego czasu nie możemy zaakceptować anulacji, ponieważ zamówienie jest już przygotowywane do wysyłki. Opłaty za anulację: W przypadku anulacji ponosisz koszty wysyłki w obie strony (z naszego magazynu do Ciebie i z powrotem). Dodatkowo może zostać naliczona opłata za ponowne składowanie zwróconych artykułów anulowanych po wysyłce.
Ważne: Prosimy o dokładne sprawdzenie zamówienia przed jego złożeniem, aby uniknąć niepotrzebnych anulacji.
3. Koszty zwrotu
Zwroty z powodu błędnego lub wadliwego towaru: Pokrywamy koszty wysyłki zwrotnej, jeśli produkt jest błędny, uszkodzony lub wadliwy. Zwroty przy anulowanych zamówieniach: Jeśli anulujesz zamówienie lub zwracasz produkt z innego powodu, ponosisz koszty wysyłki zwrotnej.
4. Proces zwrotu pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego artykułu przetworzymy Twój zwrot pieniędzy.
Czas zwrotu: Po zatwierdzeniu zwrotu otrzymasz pełny zwrot w ciągu 14 dni. Zwrot zostanie dokonany tą samą metodą płatności, którą użyto przy zakupie.
5. Produkty niepodlegające zwrotowi
Prosimy pamiętać, że produkty intymne, takie jak lalki erotyczne i inne artykuły osobiste, ze względów higienicznych i bezpieczeństwa nie podlegają zwrotowi po otwarciu lub użyciu. Wyjątki dotyczą tylko wad jakościowych lub błędnej dostawy.
Kontakt
W przypadku pytań lub problemów ze zwrotami lub zwrotami pieniędzy prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta: service@wexii.de
Ta polityka jest przejrzysta i zawiera wszystkie ważne informacje dotyczące anulacji, zwrotów i zwrotów pieniędzy. Chętnie przyjmiemy sugestie dotyczące zmian lub uzupełnień!