Contact Wexii
Heeft u vragen, heeft u hulp of ondersteuning nodig? Wij staan voor u klaar.
service@wexii.de – Voor alle klantenservicevragen, inclusief bestellingen, verzending, retouren, garantie, productinformatie en technische ondersteuning.
Mobiel/Whatsapp: +86-18198328702
Reactietijd
We streven ernaar om binnen 24–48 uur op werkdagen te reageren. Vermeld bij dringende zaken alstublieft "DRINGEND" in de onderwerpregel.
Wat uw bericht moet bevatten
Bestelnummer (indien van toepassing)
Volledige naam
Korte beschrijving van het probleem of de vraag
Foto’s of video’s als het om een productprobleem gaat
Ondersteuningstijden
Maandag–vrijdag: 9:00–18:00 uur CET
Zaterdag–zondag: Beperkte ondersteuning; het kan langer duren voordat uw vraag wordt beantwoord.
Retouren, reparaties & garantie
Voor retour- of garantieaanvragen vermeldt u alstublieft uw bestelnummer en foto’s van het artikel. Ons team begeleidt u door het hele proces.
Privacy & discretie
Alle vragen worden vertrouwelijk behandeld en uw persoonlijke gegevens worden beschermd volgens ons privacybeleid.
Alternatief contact
Als u wilt, kunt u uw telefoonnummer in uw e-mail vermelden. Wij plannen dan graag een terugbelafspraak met u in.
Hartelijk dank dat u voor Wexii heeft gekozen. Wij helpen u snel en vriendelijk.