neem-contact-met-ons-op
Heeft u vragen, hulp nodig of ondersteuning? Wij staan voor u klaar.
service@wexii.de — Voor alle vragen over klantenservice, inclusief bestellingen, verzending, retouren, garantie, productinformatie en technische ondersteuning.
Reactietijd
Wij streven ernaar om binnen 24-48 uur op werkdagen te reageren. Voor dringende zaken kunt u "DRINGEND" in de onderwerpregel vermelden.
Wat u in uw bericht moet vermelden
Bestelnummer (indien van toepassing)
Volledige naam
Korte beschrijving van het probleem of de vraag
Foto's of video's bij het melden van een productprobleem
Bereikbaarheid
Maandag t/m vrijdag: 9:00-18:00 uur CET
Zaterdag en zondag: Beperkte ondersteuning; reacties kunnen langer duren
Retouren, reparaties en garantie
Voor retouren of garantieaanvragen kunt u uw bestelnummer en foto's van het artikel meesturen. Ons team begeleidt u door het proces.
Privacy en vertrouwelijkheid
Alle communicatie wordt discreet behandeld en uw persoonlijke gegevens worden beschermd volgens ons privacybeleid.
Alternatieve contactmogelijkheid
Als u dat prettiger vindt, kunt u uw telefoonnummer in uw e-mail vermelden, dan kunnen we een telefonisch gesprek inplannen.
Bedankt dat u voor Wexii hebt gekozen. We doen er alles aan om u snel en respectvol te helpen.